CTS Online Shop: FAQs – Frequently Asked Questions

Wie funktioniert Online Shopping?

Die folgenden Schritte beschreiben die Vorgehensweise beim Online Shopping

Wählen Sie die gewünschten Artikel aus und hinterlegen Sie die gewünschte Anzahl

• Um Ihre Artikel in den Warenkorb zu geben, klicken Sie auf den Button "In den Warenkorb legen". Hier werden die Details Ihrer Bestellung aufgelistet und sie können zur Kasse gehen.

Geben Sie Ihre Adressdaten ein.

• Wenn es Ihr erster Einkauf im CTS Online Shop ist, hinterlegen Sie bitte Ihre E-Mail-Adresse und im nächsten Schritt Ihre Adressdaten sowie Ihr persönliches Passwort.
• Sie erhalten in Kürze ein E-Mail mit allen weiteren Informationen. Für den Fall, dass Sie bereits registriert sind, verwenden Sie bitte Ihre E-Mailadresse und Ihr Passwort um sich einzuloggen.

Überprüfen Sie Ihre Bestellung.

• Sie erhalten einen Überblick über Ihre persönlichen Angaben und Ihre Bestellung. Bitte überprüfen Sie diese Informationen.

Geben Sie Ihre Kreditkartendaten ein.

• Sie können Ihre Bestellung mit Kreditkarte (VISA, Mastercard) bezahlen. Bitte geben Sie Ihre Kreditkartendaten ein.
• Wählen Sie die gewünschte Kreditkarte: VISA, Mastercard
• Geben Sie die 16-stellige Kreditkartennummer ohne Leerzeichen ein. Aus Sicherheitsgründen wird die Eingabe verschlüsselt dargestellt.
• Geben Sie Ihren CVV Code ein (diesen finden Sie auf der Rückseite Ihrer Kreditkarte)
• Hinterlegen Sie das Gültigkeitsdatum

Bestellbestätigung Download

• Nach erfolgreicher Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Sie können Ihre gekaufte Bestellbestätigung direkt downloaden oder als Mail an sich selbst zusenden. Bitte drucken Sie den die Bestellbestätigung aus und bringen diese zur Erstellung der Abokarte (ebenso bei Produktbestellungen, Schwimmkursen oder Reservierungen) an den Kundendienst im Kongresshaus mit. Bitte denken Sie daran Ihren Ausweis wie auch bei Minderjährigen, das Formular «Einverständniserklärung für Mitgliedschaften Jugendliche» ausgefüllt mitzunehmen. Das Formular muss vor Ort von einem Zeichnungsberechtigten unterschrieben werden.

Gutschein Download

• Sie können Ihren gekauften Gutschein direkt downloaden oder ihn per Mail als Geschenk versenden. Nach erfolgreicher Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Über einen Link können Sie Ihren Gutschein herunterladen.

Ich kann meinen Gutschein im PDF Format nicht öffnen.

• Die bestellten Gutscheine werden in einem PDF Format zur Verfügung gestellt. Können Sie das File nicht öffnen, benötigen Sie das Programm Adobe Acrobat Reader. Dieses können Sie kostenlos herunterladen: http://www.adobe.de/products/acrobat/readstep2.html.

Wie kann ich meinen Gutschein einlösen?

• Bringen Sie Ihren ausgedruckten Gutschein einfach bei Ihrem nächsten Besuch bei CTS mit und lösen Sie ihn ein. Jeder Gutschein ist im System gespeichert und kann über einen Barcorde identifiziert werden.

Wie sicher ist der CTS Online Shop?

Der CTS Online Shop ist SSL zertifiziert. Dies ist aktuell das höchste Sicherheitslevel.